Adatvédelmi Szabályzat

1. Adatvédelem áttekintése

Ez az adatvédelmi szabályzat bemutatja, hogyan kezeli a Dunaliget az Ön személyes adatait, és milyen szabályokat követünk a https://dunaliget.com weboldalon történő adatgyűjtés, -kezelés és -tárolás során. Kiemelt célunk, hogy Ön átlátható és érthető tájékoztatást kapjon arról, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célokból, milyen jogalapon, milyen ideig, illetve milyen jogai vannak az adatkezeléssel kapcsolatban.

Az adatkezelés során a hatályos jogszabályoknak megfelelően járunk el, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok előírásai szerint.

2. Személyes adatok fogalma

Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható. A Dunaliget az alábbi esetekben és adatkategóriákat gyűjtheti:

• Asztalfoglalás során: név, e-mail cím, telefonszám, foglalás dátuma és időpontja, létszám, speciális igények vagy megjegyzések.
• Kapcsolatfelvételi űrlap használatakor: név, e-mail cím, telefonszám (amennyiben megadja), az üzenet tárgya és tartalma.
• Rendezvény ajánlatkérés során: név, elérhetőségek, cégnév (ha releváns), a rendezvény jellege, várható létszám, időpont, egyéb részletek.
• Hírlevél-feliratkozás vagy marketing célú jelentkezés esetén: név, e-mail cím, valamint az Ön marketing-hozzájárulására vonatkozó információ.
• Weboldal használata kapcsán: technikai adatok (pl. IP-cím, böngészőtípus, eszköz típusa, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak), amelyeket elsősorban sütik (cookie-k) és hasonló technológiák segítségével gyűjtünk.

A fenti adatok megadása önkéntes, azonban bizonyos szolgáltatások (például online asztalfoglalás vagy ajánlatkérés) igénybevételéhez elengedhetetlen lehet.

3. Adatkezelés céljai

A Dunaliget a gyűjtött személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból kezeli. Az adatkezelés fő céljai a következők:

• Foglalási igények kezelése és teljesítése: asztalfoglalások, rendezvények, privát vacsorák és offline póker estekre vonatkozó helyfoglalások rögzítése, visszaigazolása és szervezése.
• Kapcsolattartás: az Ön által küldött megkeresések, kérdések, visszajelzések megválaszolása; a foglalásokkal, módosításokkal, esetleges változásokkal kapcsolatos tájékoztatás.
• Szolgáltatásminőség javítása: a weboldal használatára vonatkozó anonim vagy álnevesített statisztikák készítése, a felhasználói élmény és a vendégélmény folyamatos fejlesztése.
• Marketing és kommunikáció: – az Ön kifejezett hozzájárulása esetén – hírlevelek, eseménymeghívók, gasztronómiai ajánlatok, exkluzív rendezvényekről szóló értesítések küldése.
• Jogi kötelezettségek teljesítése: számlázási és könyvelési kötelezettségek teljesítése, hatósági megkeresésekre adott válaszok, jogszabályi előírásoknak való megfelelés.

Az adatokat a fentiektől eltérő célra csak az Ön előzetes, megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulása esetén használjuk fel, vagy ha azt jogszabály írja elő.

4. Sütik (cookie-k) kezelése

A Dunaliget weboldala sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal megfelelő működése, valamint statisztikai és – az Ön hozzájárulása esetén – marketing célok érdekében.

A sütik kis adatfájlok, amelyeket böngészője ment el az eszközére, amikor felkeresi a weboldalunkat. A sütik segítségével például megjegyezhetjük az Ön egyes beállításait, és anonim módon elemezhetjük, hogyan használja a weboldalt.

A weboldalon az alábbi sütikategóriákat alkalmazhatjuk:

• Elengedhetetlen sütik: a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez szükségesek (pl. űrlapok megfelelő működése, biztonsági beállítások).
• Funkcionális sütik: segítik a kényelmesebb használatot (pl. nyelvi beállítások megjegyzése, korábban megadott adatok részleges megőrzése).
• Statisztikai sütik: névtelen formában információt szolgáltatnak arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt, így javítani tudjuk annak felépítését és tartalmát.
• Marketing sütik: az Ön hozzájárulása esetén személyre szabott ajánlatok, események és hirdetések megjelenítését segítik.

Ön a sütibeállításokat a böngészőjében bármikor módosíthatja, illetve a már elhelyezett sütiket törölheti. Felhívjuk figyelmét, hogy az elengedhetetlen sütik letiltása a weboldal működésének korlátozásához vezethet.

A sütik kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Cookie Szabályzat tartalmazza.

5. Adatbiztonság

A Dunaliget kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok biztonságára, és megfelelő technikai, szervezési és adminisztratív intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy az adatok védve legyenek az illetéktelen hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisülés ellen.

Az általunk alkalmazott intézkedések többek között a következők lehetnek:

• titkosított kapcsolat használata a weboldalon (HTTPS);
• hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés a belső rendszerekhez;
• rendszeres szoftverfrissítések, biztonsági javítások alkalmazása;
• biztonsági mentések készítése az adatvesztés megelőzése érdekében;
• adatvédelmi és információbiztonsági szempontokat figyelembe vevő belső folyamatok.

Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztül történő adattovábbítás nem lehet teljes mértékben biztonságos. Ezt kérjük, vegye figyelembe, amikor személyes adatot ad meg online.

6. Hozzáférés és helyesbítés

Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon tőlünk arra vonatkozóan, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, jogosult arra, hogy hozzáférést kapjon ezekhez az adatokhoz, valamint az adatkezelés főbb jellemzőihez.

Ha úgy ítéli meg, hogy az Önről tárolt személyes adatok pontatlanok vagy hiányosak, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését. Bizonyos esetekben jogosult lehet arra is, hogy kérje személyes adatainak törlését, illetve az adatkezelés korlátozását.

Az ilyen irányú kérelmeket elsősorban a Kapcsolat oldalon elérhető elérhetőségeinken keresztül tudja benyújtani. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk.

7. Adattovábbítás harmadik feleknek

A Dunaliget a személyes adatokat alapvetően nem értékesíti és nem adja át jogosulatlan harmadik felek részére. Az adatkezelés során azonban bizonyos esetekben szükség lehet arra, hogy megbízható külső partnereinkkel megosszuk az adatokat, kizárólag a szükséges mértékben és a jogszabályoknak megfelelően.

Az adattovábbítás tipikus esetei lehetnek:

• IT szolgáltatók, tárhelyszolgáltatók: a weboldal üzemeltetésében, karbantartásában vagy biztonságában közreműködő partnerek.
• Rendezvényszervező vagy catering partnerek: amennyiben egyes privát vagy céges rendezvények megvalósításához külső partnert vonunk be, és ehhez elengedhetetlen bizonyos adatok (pl. név, elérhetőség) átadása.
• Marketing vagy kommunikációs partnerek: csak az Ön marketing-hozzájárulása alapján, hírlevelek vagy eseménymeghívók kiküldése céljából.
• Hatóságok, jogi képviselők: ha jogszabály vagy hatósági megkeresés kötelez bennünket az adattovábbításra, illetve jogi igények érvényesítése vagy védelme érdekében.

Az ilyen partnerekkel minden esetben olyan szerződést kötünk, amely biztosítja, hogy a személyes adatok kezelése a jogszabályoknak megfelelően, biztonságos módon és kizárólag a meghatározott cél érdekében történjen.

8. Adatmegőrzési időszak

A személyes adatokat csak addig az ideig őrizzük meg, ameddig az a fenti adatkezelési célok megvalósításához, illetve a jogszabályi vagy szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

Az adatmegőrzési időtartamot több tényező befolyásolhatja, többek között:

• a vonatkozó jogszabályok által előírt megőrzési idők (pl. számviteli és adójogszabályok),
• a szerződéses jogviszony fennállása, illetve annak elévülési ideje,
• jogviták, igényérvényesítések, panaszkezelés időtartama,
• az Ön hozzájárulásának fennállása marketing célú adatkezelés esetén.

Amennyiben az adatkezelés célja megszűnik, és nincs további jogi alap az adatok megőrzésére, a személyes adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlan módon anonimizáljuk.

9. Felhasználói jogok

Az Ön személyes adatai kezelésével kapcsolatban a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján az alábbi főbb jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga: jogosult információt kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kérhet ezekhez az adatokhoz és az adatkezelés részleteihez.
• Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
• Törlés joga ("elfeledtetéshez való jog"): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés már nem szükséges az eredeti célhoz, vagy visszavonta hozzájárulását.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: meghatározott esetekben kérheti, hogy személyes adatai kezelését korlátozzuk (pl. vitatott adatok pontossága esetén).
• Adathordozhatósághoz való jog: jogosult kérni, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, ha az technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog: jogosult tiltakozni személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése, illetve közvetlen üzletszerzés (marketing) ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt Ön bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti időszak adatkezelésének jogszerűségét.
• Jogorvoslathoz való jog: ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat.

Jogai gyakorlásához kérjük, használja a Kapcsolat oldalon megtalálható elérhetőségeket. Kérelmeit minden esetben a jogszabályban előírt határidőn belül kezeljük.

10. Kapcsolat adatvédelmi ügyekben

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Adatvédelmi megkeresését elsősorban az alábbi csatornákon várjuk:

• Kapcsolatfelvétel online: a Kapcsolat és Asztalfoglalás oldalon található űrlap vagy elérhetőségek használatával.
• Postai vagy személyes elérhetőség: a Dunaliget hivatalos elérhetőségein, amelyeket szintén a Kapcsolat oldalon tüntetünk fel.

Az adatvédelmi megkeresések feldolgozásakor minden esetben törekszünk a gyors, átlátható és együttműködő ügyintézésre.

11. Adatvédelmi szabályzat változásai

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására, hogy az mindig megfeleljen a mindenkor hatályos jogszabályoknak, illetve tükrözze szolgáltatásaink vagy adatkezelési gyakorlatunk változásait.

A szabályzat módosítása esetén a frissített verziót ugyanazon a webcímen tesszük elérhetővé, és a módosítás lényeges elemeiről – szükség esetén – külön tájékoztatást adunk (például a weboldalon megjelenő értesítés formájában).

Javasoljuk, hogy időről időre látogassa meg ezt az oldalt, és tekintse át az aktuális Adatvédelmi Szabályzatot, hogy mindig naprakész információval rendelkezzen személyes adatainak kezeléséről.